项目经理 一、职位描述： 1、负责客户年度主动服务计划的编制、执行与汇报、检查与分析、调整与改进； 2、负责处理客户投诉，并保持主动经营服务，持续提升客户满意度； 3、负责客户日常售后服务请求响应，如：客户培训、操作指导、业务需求调研、需求文档撰写； 4、负责客户经营信息表收集与更新； 5、对客户续签与增购进行规划，保证客户续签的同时，推动增购； 6、统筹SAAS产品交付，把控项目节点，处理紧急问题，保证项目应用成功； 7、工作地在天津，可接受短期性出差； 二、职位要求： 1、35岁以下，本科及以上学历； 2、具备良好的文档制作、宣讲能力； 3、具备良好的团队协作能力； 4、具备较强的人员经营意识，工作推动力； 5、工作认真，严谨，责任心强，清晰的逻辑能力及表达能力，具备良好的团队协作能力； 6、具备房地产行业从业经验或是软件项目实施经验者优先； 三、待遇与发展： 1、丰厚的福利待遇； 2、内部升职通道完善，适合长期发展；