客服前台：
1、在前台负责业主物业费、车位费、水电费等费用的收取；
2、负责客户接待工作，或电话咨询等工作； 协助业主进行快递收发等工作；
3、负责部门内部资料归档、收集、信息传递等工作。

客服管家：
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、负责区域住户物业管理费的催缴；
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；协助开展社区文化活动。

任职要求：
1、年龄要求：18-35优先，学历要求：大专及以上学历，有客服前台、管家等工作经验；熟悉前台和管家工作内容；
2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先；
3、工作经验：具有物业管理及酒店管理经验者优先；
4、计算机技能：办公软件基础操作；
5、有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧；具有良好的组织协调及抗压能力；能承受一定的工作压力；

职位福利：补充医疗保险、带薪年假、定期体检、包吃、包住、高温补贴、年底奖金