职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容：
负责售后质量问题的处理和解决，确保产品质量符合预期。
主要职责：
- 负责售后质量事件的处理，包括接收、调查、分析、解决问题并跟踪解决进度；
- 与客户保持良好沟通、确保售后服务质量满足公司的标准，并对处理结果进行验证；
- 撰写售后质量问题处理报告向客户提交8D报告；
- 对现有的售后质量问题处理流程和方法进行分析和优化，不断提高问题解决效率。
职位要求：
- 本科以上学历，1-3年售后质量工作经验；
- 熟悉售后质量问题的处理流程和方法，有成功的案例经验；
- 具备良好的沟通协调能力，能够与不同部门进行良好的合作；
- 具备分析问题和解决问题的能力，能够独立或协助解决问题；
- 具备团队合作精神，能够与团队成员紧密合作；
- 熟练掌握相关的质量管理和工具。
下载APP
关注今日招聘微信服务号